Polisi Pemulangan Wang
Peraturan jelas tentang bila penukaran boleh dipulangkan dan cara mendapatkan bantuan dengan caj.
Penukaran gagalPemulangan wang terpakai apabila tiada output yang boleh digunakan dihantar.
Caj penduaHubungi sokongan jika anda dicas dua kali.
Penghantaran digitalFail yang lengkap dihantar dengan pantas.
1. Bila anda layak mendapat pemulangan wang
- Penukaran gagal disebabkan masalah di pihak kami dan tiada output yang boleh digunakan dihasilkan.
- Anda dicas lebih daripada sekali untuk penukaran yang sama.
- Perkhidmatan tidak tersedia selepas pembayaran anda dan fail anda tidak pernah dihantar.
2. Bila pemulangan wang tidak tersedia
- Transkrip dihantar dengan jayanya tetapi anda tidak berpuas hati dengan ketepatannya. Transkripsi adalah automatik dan ketepatan bergantung pada kualiti audio.
- Anda memuat naik fail yang salah atau memilih tetapan yang salah selepas penukaran selesai.
3. Cara memohon pemulangan wang
Emel support@textera.pro dalam masa 14 hari selepas caj dibuat. Sertakan alamat e-mel yang digunakan, anggaran masa pembayaran dan nama fail jika ada.
Pemulangan wang yang diluluskan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda melalui Stripe, biasanya dalam masa 5-10 hari perniagaan.