Privacidad

Política de Privacidad

Cómo Textera recopila, usa y protege tu información al convertir audio y video en documentos y subtítulos.

Última actualización: 12 de junio de 2026Pagos gestionados por StripeArchivos vinculados a tu cuenta
Tú controlas las conversionesElimina las conversiones completadas de tu biblioteca.
Sin almacenamiento de tarjetasTextera nunca almacena números de tarjeta; Stripe procesa los pagos de forma segura.
Proveedores de confianzaUtilizados solo para operar Textera.

1. Información que recopilamos

  • Información de la cuenta: al iniciar sesión, recibimos tu dirección de correo electrónico e información básica de perfil a través de Firebase Authentication.
  • Archivos subidos: los archivos de audio o video que envías, más las transcripciones y los archivos de salida generados a partir de ellos.
  • Información de pago: los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos los detalles de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: datos básicos de la solicitud como tipo de navegador y marcas de tiempo necesarias para operar y asegurar el servicio.

2. Cómo usamos tu información

  • Para transcribir tus archivos y entregar documentos, subtítulos y salidas de audio.
  • Para vincular las conversiones a tu cuenta para que puedas acceder a ellas en cualquier dispositivo.
  • Para procesar pagos, prevenir fraudes y responder a solicitudes de soporte.

3. Servicios de terceros

Confiamos en proveedores de confianza para operar Textera: Google Firebase para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; OpenAI para transcripción de voz a texto; y Stripe para pagos. Tus datos se comparten con estos proveedores solo según sea necesario para prestar el servicio.

4. Retención de datos y tus derechos

Tus conversiones permanecen disponibles en tu cuenta hasta que las elimines. Puedes eliminar cualquier conversión de tu biblioteca, lo que elimina los archivos de salida asociados.

Para ejercer otros derechos sobre tus datos personales, contáctanos en support@textera.pro.

5. Seguridad y actualizaciones

Los archivos y registros se procesan a través de conexiones cifradas y se almacenan con nuestros proveedores de nube. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de Última actualización anterior.

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos, contáctanos en support@textera.pro.