Свяжитесь с нами
Нужна помощь с конвертацией, оплатой или доступом к учетной записи? Отправьте детали, и мы поможем вам решить проблему.
Электронная почтаsupport@textera.pro
Лучшие детали для включенияВаш адрес электронной почты учетной записи, имя файла, время оплаты и что произошло.
Поддержка по конвертации
Если конвертация не удалась, укажите имя файла, выбранные выходные форматы и сообщение об ошибке, показанное в вашей библиотеке. Это поможет нам быстро отследить задание.
Биллинг и возвраты
По вопросам о списании средств ознакомьтесь с нашей Политикой возврата средств или напишите нам, указав использованный адрес и примерное время оплаты.
Сообщение в приложении
Когда вы вошли в систему, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу и выберите «Поддержка», чтобы отправить сообщение, не покидая Textera.